Під час оновлення PigVision з комп’ютером годівлі з'являється повідомлення про помилку: “Error in communication - Exception duing RunJob”
Перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи працює Skiold WebService, перезавантаживши комп'ютер і спробувавши знову "Оновити" з PigVision.
Якщо це не допоможе, перевірте, чи працює Skiold WebService.
Для цього відкрийте "Конфігурацію" в Skiold ESF, а потім "Про ESF". Якщо WebService працює, то після "WebService:" буде номер версії, а не просто квадрат.
У наведеному нижче прикладі номер версії 2.05.
Якщо WebService не працює, зверніться за допомогою до служби підтримки Skiold.
Наступний крок – переглянути налаштування PigVision.
Перейдіть до розділу «Загальне» – «Адміністрація» – «Кормовий комп'ютер» та натисніть на маленький молоток і гайковий ключ під назвою «Налаштувати комп'ютер годівлі».
Перевірте IP-адресу та запишіть її:
Відкрийте інтернет-браузер і знайдіть "Яка моя IP-адреса" та виберіть одну зі сторінок. На цій сторінці ви побачите IP-адресу вашого комп'ютера.
Якщо IP-адреса відрізняється від адреси PigVision, вам слід звернутися до свого постачальника ІТ-послуг і попросити його переконатися, що у вас є фіксована IP-адреса.
Якщо IP-адреса така ж, як і в PigVision, перейдіть за посиланням і введіть свою IP-адресу: https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Якщо порт 80 відкритий: зверніться до AgroVision.
Якщо порт 80 закритий: зверніться до свого ІТ-фахівця та попросіть його відкрити порт. Також попросіть переконатися, що є переадресація портів.
Ви виконали всі кроки, але все ще отримуєте повідомлення про помилку:
Перейдіть до розділу "Допомога" - "Про" - натисніть "Відкрити файл журналу".
Натисніть «Ctrl» + «End» на клавіатурі, щоб перейти до нижньої частини вікна, та натисніть «Ctrl» + «F» - у розділі «Напрямок» виберіть «Вгору» - у розділі «Знайти:» напишіть «FC update» - та натискайте «Enter» на клавіатурі, доки не знайдете останнє повідомлення, що містить повідомлення про помилку.
Якщо в повідомленні про помилку зазначено, що IP-адресу неможливо знайти, вам слід звернутися до AgroVision та повідомити нам про цю помилку.
Якщо у файлі журналу PigVision з’являється помилка «Час очікування запиту (90 секунд)», необхідно перевірити, чи передаються дані з PigVision до комп’ютера годівлі.
Перейдіть до розділу «Св-тки/Кнурі» - «Тварини» - «Свиноматки в системі ESF». Знайдіть двох свиноматок, для яких потрібно внести зміни – у цьому прикладі ми розглядаємо свиноматку 2010 та свиноматку 1010. Перевірте місце свиноматки та «Статичне відхилення». Перейдіть до комп’ютера годівлі та перевірте, чи інформація така ж, як у PigVision. Якщо ні, то запишіть місце свиноматки та відхилення годівлі.
Змініть «Статичне відхилення» на одній зі свиноматок, у цьому випадку свиноматці 1010 «Статичне відхилення» змінюємо зі 100 на 120.
Перейдіть до розділу «Св-тки/Кнурі» – «Переміщення св-ток», введіть одну з двох свиноматок, яких ви перевірили раніше, та перемістіть її в інше місце.
У цьому випадку свиноматка 2010 переміщується з Т2 до Т5.
Перейдіть до розділу «Годування» – «Оновлення» та зачекайте, поки оновлення завершиться або не завершиться з помилкою.
Відкрийте комп’ютер годівлі та знайдіть свиноматок, до яких ви внесли зміни, і перевірте, чи місце та статичне відхилення такі ж, як у PigVision.
Якщо ви бачите, що зміни відбулись, поверніть їх у PigVision та оновіть ще раз.
Зверніться до постачальника комп’ютера годівлі та повідомте йому, про повідомлення помилки в обміні даними між PigVision та комп’ютером годівлі – «Час очікування запиту (90 секунд)». Він також повинен знати, чи зміни були внесені, оскільки це допоможе йому визначити проблему.
Вони візьмуть на себе ініціативу та зв’яжуться з нами, якщо потрібно.